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Umtausch bei Karstadt - Tipp: Rechte & Pflichten beim Umtauschen
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So geht's: Reklamation von Einkäufen bei Amazon
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Reklamation: Das sind Ihre Recht bei defekter Ware - FOCUS online
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Umtausch und Reklamation: Welche Rechte haben Verbraucher? | NDR.de -  Ratgeber - Verbraucher
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So geht's: Reklamation von Einkäufen bei Amazon
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Amazon: Garantie in Anspruch nehmen - CHIP
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Wer zahlt für die Rücksendung bei Lieferung defekter Waren?
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Ware defekt angekommen – Wer trägt die Kosten für Rück- und erneute  Hinsendung?
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Rücksendung bei Amazon: So schickt ihr Waren zurück | NETZWELT
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Onlineshopping: Riskante Schnäppchen auf Amazon, Wish & Co | Stiftung  Warentest
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Mangelhafte Ware richtig reklamieren | Stiftung Warentest
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